นโยบายความเป็นส่วนตัว Bigsspin การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่คุณวางใจได้

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Bigsspin ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่มุ่งเน้นสมาชิกชาวไทยเป็นหลัก ขอประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สมาชิกทุกคนได้รับทราบถึงแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราอย่างชัดเจนและโปร่งใส

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ Bigsspin รวมถึงเว็บไซต์ bigsspin.click บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม การสื่อสารผ่านอีเมลและแชท รวมถึงบริการอื่นใดที่อยู่ภายใต้แบรนด์ Bigsspin การที่คุณใช้งานบริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้ยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่ Bigsspin เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• หมายเลข IP address อุปกรณ์ที่ใช้งาน และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลาที่เข้า-ออก และหน้าเพจที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address
• บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้า

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Bigsspin เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ของเรา
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือตามที่ระบบร้องขอ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก-ถอนเงิน หรือทำการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อลูกค้า: เมื่อคุณส่งอีเมลหรือใช้งานระบบไลฟ์แชทกับทีมสนับสนุน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (รายละเอียดในหัวข้อที่ 6)
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: บางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม

ข้อมูลทุกอย่างที่เราเก็บล้วนมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย Bigsspin ไม่ซื้อข้อมูลจากนายหน้าข้อมูลหรือแหล่งที่ไม่ชัดเจนใดๆ ทั้งสิ้น

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Bigsspin

Bigsspin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Bigsspin
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง และสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการยืนยันธุรกรรม อัปเดตบัญชี และแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้งานผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Bigsspin ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการพาณิชย์เป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT และพาร์ทเนอร์ด้านการเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ หรือซอฟต์แวร์ที่ Bigsspin ใช้งาน ซึ่งต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเทียบเท่าเรา
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือมีเหตุจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วย Bigsspin ตรวจจับการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ Bigsspin ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับเรา

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Bigsspin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่สมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อบริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ของ Bigsspin

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Bigsspin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Bigsspin ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครแม้แต่ทีมงานของเราที่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ Bigsspin ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

8 ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

Bigsspin จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสนทนากับลูกค้า: จัดเก็บเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• เอกสาร KYC: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึก Log การใช้งาน: จัดเก็บเป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น Bigsspin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ Bigsspin สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดยมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

Bigsspin จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก Bigsspin อาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ Bigsspin จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับที่สอดคล้องกับ PDPA ซึ่งรวมถึง

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญามาตรฐานที่กำหนดภาระผูกพันในการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Bigsspin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ Bigsspin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ bigsspin.click
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการของ Bigsspin หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Bigsspin ได้ดังนี้

Bigsspin พร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำขอของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าความไว้วางใจจากสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด และเราจะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้อยู่ในระดับสูงสุดตลอดไป